Categoría: Ecommerce

Tendencias y estudios sobre la compra online. Cada día leemos y compartimos mucha información sobre ecommerce que aplicamos e incluso creamos en Ulabox, el supermercado online. Ahora la compartimos contigo

Somos fans de nuestros clientes

Hoy es un buen día para declararnos fans incondicionales de nuestros clientes. Te pones a navegar por la web y al buscar Ulabox te encuentras un podcast de un cliente recomendando Ulabox en un podcast. ¡Brillante! ¿Quién dijo que comprar o vender online es impersonal? Nos ayudáis a poneros cara cuando compartís fotos vuestras o…

Hoy cumplimos dos años: ¡Celébralo con nosotros!

¡Ulabox sopla sus dos primeras velas! Hace dos años que Ulabox empezó a funcionar desde un almacén pequeño donde preparábamos compras de la sección de droguería, perfumería e higiene, así como los primeros pañales. Las bebidas vinieron después, con un único objetivo: Llevarte a casa las cosas que más pesan o con más volumen, las más difíciles…

¡En Ulabox estas cosas no pasan!

Cosas que NO pasan en Ulabox Esta mañana nos hemos encontrado este meme en Internet y hemos pensado… ¿cuándo fue la última vez que te pasó algo así? Haciendo la compra con Ulabox esto no pasa porque… 1.- Te ahorras el paseo al supermercado 2.- Te dejamos la compra en casa, en el recibidor, en la…

eAwards: Una semana llena de emociones compartidas

Siempre decimos que repartimos sonrisas pero tenemos que confesar que en los últimos días se nos ha ido de las manos. Como diría aquel, “nos llena de orgullo y satisfacción” poder compartir con vosotros una semana repleta de emociones, de experiencias increíbles que, además de sorprendernos, nos han hecho sentir mucho más cerca de todos vosotros….

¿Cómo gestionar un servicio de atención al cliente?

Hace 10 años se presentaba un futuro en el que todo estaría automatizado. Cualquier cosa que quisiéramos la podríamos pedir por internet, a través de conexiones instaladas en cualquier aparato, desde el frigorífico hasta el coche. Un futuro completamente mecánico y despersonalizado. Hoy, en cambio, las empresas digitales vuelven cada vez más a invertir en…

Mayca Cánovas: La voz del usuario en ulabox

¿Os acordáis de sus principios para una atención al cliente de 10? Os los compartimos de nuevo: 1 –  Los clientes siempre dicen la verdad, no busques excepciones a esta regla. 2 – Los Clientes no quieren que les atienda el Dept. At. Cliente, sino Mayca. 3 – Sí, nos equivocamos. Reconócelo ya, reconócelo siempre. 4 –…

Ulabox: Declaración de principios

“No somos un súper, estúpido, vendemos tiempo”. Si Bill Clinton fuese uno de los fundadores, esta seria su frase para condensar la esencia de ulabox. Y es que la visión estaba muy clara desde el principio “El servicio al cliente es lo único que nos puede diferenciar”. Está convicción fue la que hizo que un…